公信评级

公信（公信度）评级是对企事业单位的信用和公众信誉的综合评价,是中国公信网结合参评单位的业务资质、运营状况、品质服务、社会贡献、环境影响、经营信誉、公众口碑等相关内容，对所评单位在评审期间公信度做出的客观、公正的评定工作。公信（公信度）评级结果是用户和公众了解和选择参评单位的一个主要参考，是展示单位公信力、影响力的客观指标，公信级别也是单位的形象标识。

公信度级别分为：AAA、AA、A、BBB、BB、B、C、D等8个级别。

公信评级的作用

·  公信评级是树立单位良好形象的重要方法

·  公信评级是单位强化管理和防范经营风险的必要手段

·  公信评级可以提高企事业单位的知名度、影响力和竞争力

·  公信评级是单位公信度和公信力的客观证明

·  公信评级可拓展企业经营渠道，降低管理和业务成本

·     ·   公信评级是赢取国内外市场的有效途径

公信度评级基本标准

评级流程

评级说明

·  在公信评级期内，如果出现问题或没有通过标准验证，将取消该单位的公信评级；

·  在公信评级期内，如果没有出现任何问题并达到上一级别的公信标准，将有条件在下一评级期提高到相应级别；

·  在公信评级期内，出现问题并在短期内得到解决，将重新确定公信评级；

·     ·  单位的公信评级期一般为一年。

参评条件

  1、 在境内的合法企事业单位（不包括政府、军队和非赢利科研部门）；

  2、 有自己的业务（产品或服务）；

  3、 经营业务合法；

  4、 面向社会的产品或服务；

  5、 有一定的用户量和营业额。

公信级别评定条件

  1、 产品（服务）评价：产品（服务）价格、性价比、质量检测、体验报告；从价格、性能、用户喜好、事故率、返修率、退换货等项调查评分。

  2、 用户满意度：产品（服务）口碑、信誉，用户评价，媒体评价等项评定。

“产品（服务）评价”和“用户满意度”数据采用抽样、调查、问卷、类比等方法获取。

  3、 公信投诉：是指用户对商家（或企业）出现的虚假宣传、制假售假、违背承诺、欺骗用户等方面的投诉，而非质量或基本服务方面的投诉。投诉比率是与公众信任（公信）有关的投诉分析。

  4、 问题产品（服务）：是指出现劣质、以次充好产品，销售超过保质期产品，产品中出现有害物质，未明显标明而使用有关原料或添加剂（如“转基因”等），问题服务等。

  5、 违法经营：对外经营中有违反相关法律法规的行为。

  6、 单位运营情况：单位规模（参考四部委联合发文的工信部联企业［2011］300号文件《中小企业划型标准规定》）、销量、市场占有率、销售（服务）区域、财务分析、经营状况预测等。

  7、 年营业额：是指单位主营业务收入的营业额。

  8、 年限：分为单位合法经营年限（非成立注册年限）和参加评级年限。

  9、 环境影响：是针对参评单位对矿产资源有无过度消耗、对环境是否造成污染、对原有周围环境是否造成破坏。

  10、 单位荣誉：是指政府和社会权威组织授予的各种荣誉。

  11、 社会贡献：为社会提供的物质或精神的财富，如社会捐赠、发明创造等。

  12、 级别确定：参评单位的公信级别按所有评级项目中的最低级别确定。

  13、 社会贡献较大的参评单位可以考虑提升半个级别，对社会氛围造成不良影响的单位降低半个或一个级别。

  14、 有损国家、民族尊严、形象和利益的，有损公众利益的，只能评为B级以下级别；消除影响两年后方可评定更高级别。

  15、 本公信评级标准由中国公信网负责解释和修订。